Cisco Desktop Collaboration Experience DX650

Zydeco-pic-2

Сегодня о DX650 уже опубликовано достаточно большое количество материалов, так что нет необходимости описывать технические характеристики и особенности устройства.

Для желающих еще раз подробно ознакомиться с функционалом и настройками устройства привожу ссылки на официальную документацию:

Страница продукта на cisco.com:

http://www.cisco.com/en/US/partner/products/ps12956/index.html

Страница поддержки продукта:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps12956/tsd_products_support_series_home.html

Ресурсы для разработчиков:

http://developer.cisco.com/web/dx600/home

Несмотря на то, что в целом авторы предыдущих статей освещают DX650 достаточно позитивно, иногда в них присутствуют определенные сомнения и скепсис по отношению к продукту.

Со своей стороны, мне бы хотелось ответить на вопросы, прозвучавшие в предыдущих публикациях, что я и собираюсь сделать в этой и последующих статьях.

Много сомнений высказывается относительно выбранной операционной системы, причем в качестве примера обычно приводят другой продукт Cisco на ОС Android — Cisco Cius.

В современных продуктовых линейках ведущих мировых производителей ВКС, продукты, основанные на Android, пока отсутствуют (я не имею ввиду программные Android ВКС клиенты – это несколько другая ниша и область применения), поэтому Cisco является первопроходцем в этой области.

Действительно, предыдущее наше решение на Android — планшет-телефон «Cius», не получил большого распространения.

Поэтому первое с чего начали наши разработчики перед тем как использовать предыдущие наработки, это проанализировали проблемы и сложности, связанные c разработкой и эксплуатацией Cius.

Сегодня есть твердая уверенность, что с двумя серьёзными недостатками Cius (низкая производительность и не достаточная для бизнес-устройства стабильность в работе), в случае с DX650 мы не столкнемся.

Давайте разберемся, чем это гарантируется.

Прежде всего, конечно платформой – SoC TI OMAP 4460 @ 1.5 ГГц (2 ядра) GPU PowerVR SGX540. Чем же отличается платформа DX650 от Сius, построенного на одноядерном Intel Atom Z615 Processor 512-KB cache, 1.6 GHz) ?

  1. CPU – не очень корректно сравнивать разные архитектуры,  т.к. ARM изначально предназначен для вычисления только целочисленных операций, в отличии от X86, которые умеют работать с вычислениями с плавающей запятой или FPU. В чем то преимущество будет за ARM. А где то и наоборот. Но усреднено можно считать, что при одинаковых частотах они обладают сравнимой производительностью. Таким образом, производительность 2-х ядер  ARM-Cortex A9 с блоком обработки SIMD-команд превосходит в 2 раза Atom Z615. (Следует заметить, что во все семейство OMAP 44XX включены еще и два ядра ARM Cortex-M3, работающих на частоте 266 МГц, разгружающих ядра A9 на задачах, не требующих высокой производительности).
  2. GPU Cius –  Integrated Graphics Media Accelerator 600 (400MHz) и GPU DX650 — PowerVR SGX540 (384MHz) построены на одной архитектуре — PowerVR SGX5, то есть обладают сходными  возможностями для ускорения 2D/3D графики (актуально для разгрузки CPU при выводе GUI высокого разрешения. Конечно, для этого требуется хорошая оптимизация кода под поддерживаемую ускорителем систему команд (API)).
  3. Аппаратная поддержка ускорения кодирования / декодирования видео высокого разрешения. Самый важный для видеотелефона параметр, т.к. именно эти процессы в основном и приводили к сбоям и торможению в работе Cius. В случае Cius – в нашем распоряжении только GMA 600  — позволяет разгрузить процессор при декодировании h264 видео, но не содержит модулей для аппаратного ускорения кодирования. В случаем DX650 кроме PowerVR SGX540,  – в состав OMAP 4460 входит аппаратный мультимедийный ускоритель IVA3 с программируемым DSP, способным кодировать/декодировать видео в h263, h264 AVC и SVC, разрешения 1080p Full HD!

Так как процесс кодирования в мультимедиа приложениях почти в 4 раза более ресурсоемкий, чем декодирование и занимает основное процессорное время, можно говорить о том, что в режиме видеозвонка, в случае DX650, мы обладаем не 2-х кратным, а многократным (как минимум на порядок) преимуществом перед Cius в доступных для OS и приложений CPU ресурсах.

Что касается ПО, разработчики полностью пересмотрели его архитектуру и методы взаимодействия с аппаратной платформой.

Так, например:

Вместо android.net.rtp использованы собственные библиотеки.

При кодировании/декодировании вместо GIPS media engine и G-streamer использован предоставленный произодителем аппаратной платформы API (OMX и расширения XDM).

В первых версиях ПО запланирована работа на кодеках от Ti с переходом в следующих версиях на собственные реализации.

Используются только собственные аудио алгоритмы с обязательным использованием механизмов ускорения на ARM или DSP. (Для сравнения: загрузка процессор при использовании аппаратной поддержки: G722 – 25 MHz, G729  — 40 MHz, без нее: G.722 -132 Mhz, G.729 -162 Mhz)

Оптимизированно управление Frame buffer, большая работа проведена над разрешением конфликтов и зависимостей аппаратных и программных модулей.

DX650 был выведен на рынок с ПО версии 10.0(1). Уже в этом виде продукт с моей точки зрения получился очень достойный, аналогов которому на рынке я не вижу.

Конечно, окончательную оценку может дать только конечный пользователь, однако я убежден, что выбранная нами платформа, не только обладает уникальными возможностями на этапе стартапа, но и имеет запас ресурсов, для добавления дополнительного и улучшения существующего функционала что, несомненно, должно понравиться владельцам этих устройств.

Реклама

Cisco WebEx в своем ЦОДе

Сервис Cisco WebEx как услуга в формате SaaS хорошо известна и популярна как в мире, так и в странах СНГ. Согласно исследования Synergy Research в 2011 году занимала 52%  всего рынка web-конференций.

В ноябре 2012 года компания Cisco предложила на рынок новый продукт — Cisco WebEx Meetings Server (CWMS).

CWMS — построен на том же движке что и SaaS, но размещается не в облаке Cisco Collaboration Cloud, а на серверах Cisco UCS частном облаке (ЦОДе) компании в виде VMWare имиджей.

Интерфейс пользователя сохранен таким же как и в SaaS, то есть поддерживается подключение участников web-конференции со стационарных и мобильных устройств под управлением различных операционных систем. Так же как и в SaaS возможно подключение в режиме голосовой связи как с компьютера (VoIP), так и с помощью обычного телефона (Call-In или call-out). И так же как и в SaaS поддерживается совместная работа с документами и приложениями, web-видеоконфренеции, запись и другие возможности.

Cisco WebEx Meetings Server полноценно поддерживает русский язык: локализован интерфейс пользователя, голосовые сообщения голосового меню и руководства пользователя и администратора. В зависимости от модели развертывания один экземпляр продукта может поддерживать до 50, до 250, до 800 или до 2000 одновременных подключений (в терминах CWMS это называется порты, порты НЕ лицензируются). Лицензируются только организаторы конференций (host), в то время как для обычных участников лицензии не требуются. В зависимости от интенсивности проведения  web-конференций в компании один экземпляр продукта CWMS может «охватить» от 50 до 400 000 сотрудников.

К особенности продукта следует отнести то, что в течении 180 дней продукт функционирует «бесплатно». Это сделано для того чтобы корпоративные пользователи могли на практике понять какое количество лицензий организаторов им необходимо приобрести для своей компании (дополнительно к первичному заказу — 50 лицензий организаторов).

Более подробную информацию о Cisco WebEx Meetings Server можно найти по ссылке.

Руководства пользователей и адмнистраторов на русском языке можно загрузить здесь.

Для быстрой оценки бюджета стоимости оборудования и программного обеспечения Cisco WebEx Meetings Server можно воспользоваться калькулятором по этой ссылке.

BYOD в России

Дэйв Эванс, главный футуролог компании Cisco и главный технолог консалтингового подразделения Cisco IBSG @DaveTheFuturist

Миллионы людей (многие из них — сотрудники различных  организаций) приобретают мобильные устройства вроде смартфонов и планшетных компьютеров, и в дальнейшем используют их на работе. Этот феномен быстро набирает популярность и получил название BYOD (от Bring Your Own Device, «принеси на работу свое устройство»).

Чтобы лучше понять, насколько BYOD укоренился в глобальной корпоративной среде, консалтинговое подразделение Cisco IBSG опросило около 4 900 ответственных руководителей ИТ-отделов крупных (со штатом не менее одной тысячи сотрудников) и средних (500—999 работников) компаний в четырех регионах: США, Латинская Америка, Азия и Европа (в том числе Россия). Результаты исследования могут многое рассказать о том, как в российских компаниях управляют вычислительными сетями, мобильными устройствами и даже сотрудниками, для которых изменилось само понимание того, что значит «быть на работе».

Исследование показало, что BYOD распространяется не только в США и не только в крупных компаниях. На глобальном уровне BYOD в той или иной форме поддерживают 89 процентов руководителей ИТ-подразделений крупных и средних предприятий, а 69 процентов относятся к этому феномену «весьма» либо «очень» положительно. Потрясающие показатели, свидетельствующие о том, что компании в разных частях света принимают BYOD!

Европейские ИТ-руководители, пусть и в разной степени, менее всех других расположены поддерживать стремление сотрудников своих компаний пользоваться личными устройствами на работе и смотрят на это косо. Вследствие этого они реже разрешают сотрудникам приносить на работу свои устройства и пользоваться несанкционированными приложениями.

В России мобильными устройствами на работе пользуются 55 процентов работников умственного труда. Для сравнения: в Германии этот показатель составляет 50 процентов, во Франции — 52 процента. Вместе с тем Россия отстает от таких быстроразвивающихся стран, как Бразилия (57 процентов) и Индия (69 процентов), а также от США (67 процентов).

Среди этих 55 процентов российских работников, снабженных некоторым мобильным устройством (ноутбуком, смартфоном или планшетным компьютером), лишь менее трети используют собственный, а не принадлежащий компании прибор. В Индии, где модель BYOD наиболее популярна, более половины рабочих ноутбуков и смартфонов принадлежит самим сотрудникам.

При всем этом российские ИТ-руководители не ожидают особого увеличения доли личных мобильных устройств. Рост их числа прогнозируют представители менее половины компаний (43 процента); 32 процента не ожидают никаких изменений, а 20 процентов считают, что их доля и вовсе снизится.

Любопытно, что не ожидая существенного роста числа личных мобильных устройств на рабочих местах и выделяя на развитие мобильности лишь малую долю бюджетов, 59 процентов российских ИТ-руководителей относятся к BYOD позитивно. Для сравнения: в Великобритании и Германии такую позицию занимают 52 процента ИТ-руководителей, а во Франции и того меньше — 40 процентов.

Эти и другие результаты нашего исследования показывают, что BYOD сулит существенные преимущества и компаниям, и сотрудникам. Но воспользоваться этими преимуществами руководители бизнеса и информационно-технологических подразделений смогут, только если перестанут сводить дело к борьбе со связываемыми с BYOD угрозами для информационной безопасности и сохранности данных и займут активную позицию по внедрению BYOD. Для этого необходимы прописание правил применения устройств мобильного доступа, организация соответствующей ИТ-поддержки и создание условий для использования некорпоративных приложений. В таком виде BYOD может принести неоценимую пользу как самой компании, так и ее сотрудникам.

Более подробно об исследовании тенденции BYOD, проведенном Cisco IBSG, можно узнать из следующих материалов:

Что же такое Cisco Jabber?

Последнее время участились вопросы, что же такое Cisco Jabber?

Существует некоторая путаница в терминологии, которую усугубляет совпадение с одним из названий популярного протокола передачи мгновенных сообщений XMPP.

Jabber – обобщенное название нового поколения программных клиентов Cisco.

Попробуем разобраться – какие клиенты и продукты входят в семейство Jabber, в чем их различие, на каких устройствах и ОС они работают, что для их работы необходимо.

Сгруппируем все существующие решения по категориям, основываясь на платформах на которых они работают.

В первой части рассмотрим клиенты, работающие на ПК.

ПК платформы — корпоративные полнофункциональные клиенты: Jabber for Windows и Jabber for Mac

Продукты по большому счету различающиеся только платформой (Windows-клиент пока несколько опережает по функционалу Mac, на котором, например, еще не реализована поддержка видеосвязи, но в планах Cisco к концу года обеспечить равный функционал клиентов для обеих платформ).

Jabber for Windows уже сегодня полнофункциональный клиент, поддерживающий видео и аудио звонки, сервисы отправки коротких сообщений, корпоративные и персональные адресные книги с отображением “присутствия” абонента, управление настольным телефоном (CTI), отображение сообщений голосовой почты (Visual voice mail) и многое другое.

Оба клиента требуют наличия в организации сервера CUP (Cisco Unified Presence) или аккаунта “облачного”  сервиса Webex Connect, что в России пока мало актуально. Полностью интегрированы с корпоративной телефонией, основанной на CUCM, но могут работать и без нее (через “облако”, или как только IM клиент). В случае наличия в организации CUCM телефонии в ближайшее время можно будет воспользоваться специальным предложением Cisco и получить Jabber и CUP сервер бесплатно (Программа Jabber for Everyone). Но использовать в этом варианте с Jabber можно только функционал коротких сообщений.

Для использования полного функционала необходимо, как минимум, наличие пользовательских лицензий Advanced UCL или CUWL Standard или, при использовании UCL модели лицензирования, — лицензия на использование клиента (JAB9-DSK-K9) + пользовательские лицензии.

Самих клиентов можно скачать в разделе поддержки Cisco.com (необходим CCO логин).

Резюмируя вышесказанное, Cisco Jabber – клиент для корпораций, способных инвестировать средства в IT инфраструктуру, либо уже имеющих инфраструктуру Cisco. По стоимости — это одно из самых дорогих решений программных клиентов Cisco. Но широкий функционал клиента оправдывает инвестированные в него средства.

ПК платформы: видеоклиенты Cisco Jabber Video for Telepresence (Mac и Windows)

По сути этот клиент – переименованный Cisco (или Tandberg :)) Movi. Функционал – только видео и голосовая связь. (Ничем, к слову, не уступающая “старшему брату”)

Но! Этот клиент можно попробовать и использовать бесплатно! Регистрируемся на CiscoJabberVideo.com, выкачиваем пакет установки – и пользуемся. Срок использования не ограничен, в функционале отсутствуют сервисы, рассчитанные на корпоративного пользователя (Например, “присутствие” и корпоративная адресная книга).

Для внутрикорпоративной установки необходим сервер VCS Contol + TMS (с лицензиями movi, jabber или pe (provisionig extention license)). Опционально необходим VCS Expressway, если необходимо обеспечить связь с Интернет. Небольшие организации (до 50 одновременно работающих клиентов) могу обойтись пакетом на базе одного сервера VCS Expressway – Movi Starter Pack Expressway edition, стоящим существенно дешевле.

Резюме: Cisco Jabber Video for Telepresence, клиент который подойдет организациям с ограниченным бюджетом, или в случаях когда требуется только видео. Еще один плюс этого клиента – более простое и понятное для специалистов мало знакомых с UC инфраструктурой Cisco управление и развертывание и уже сегодня — поддержка видео на Mac.

Вторая часть  — клиенты для планшетов.

Cisco Jabber for Android Tablet – Сегодня реализован только на планшете Cisco Cius. В планах – выпуск клиента и для других aндроид устройств, причем в начале следующего года ожидается тестовый клиент с функционалом только видео и только потом – полнофункциональный.

Cisco Jabber for IPad – один из наиболее интересных и востребованных клиентов.

Доступен для свободного скачивания через Apple Store. По функционалу схож с клиентом для ПК, за исключением функций интеграции с офисным окружением (управление настольным телефоном, передача рабочего стола).

Для работы в корпоративном окружении, при полнофункциональном использовании необходимо  наличие более дорогой, чем для клиента ПК, лицензии CUWL Premium или CUWL Professional. UCL модель лицензирования для Jabber for IPad не поддерживается.

При использовании только функционала голоса/видео, в отличие от клиента для ПК, не требует наличия CUP или аккаунта webex connect при работе с CUCM,  при использовании VCS — схема развертывания и лицензирования не отличается от ПК. Пока не поддерживает работу с сервером для SMB – VCS Starter Pack ExpressWay edition, из-за отличия в provisioning-схеме. В следующих версиях ПО эта поддержка будет добавлена. Может использовать бесплатный аккаунт, полученный при регистрации на CiscoJabberVideo.com

Третья часть — клиенты для смартфонов.

Учитывая, что сегодняшние смартфоны пока еще не так производительны, как ПК и планшеты, а их ОЗУ ограничено, сегодня Cisco предлагает пакет специализированных приложений, предоставляя пользователю возможность самостоятельно выбрать необходимый функционал и обеспечивая возможность их совместного использования.

Т.е., например, из чат сессии Jabber IM for iPhone – можно выполнить телефонный вызов с помощью jabber for iPhone и наоборот.

Планируется выпуск  и универсальных клиентов.

Cisco Jabber IM for iPhone

Клиент для отправки и приема мгновенных сообщений. Поддерживает адресную книгу с отображение статуса абонента. Требует наличия в организации CUP сервера, либо наличия у пользователя аккаунта webex connect.

Cisco Jabber IM for Android клиент, выпуск которого запланирован на 2-е полугодие 2012 г. 

Cisco Jabber for iPhone и Cisco Jabber for Android – клиенты, обеспечивающие функционал корпоративной телефонии на смартфоне пользователя, находящегося в зоне действия беспроводной сети организации. Обеспечивается полная интеграция с корпоративной сетью связи, основанной на CallManager с сервисами адресных книг и расширенной информации о контактах. Необходимо наличие лицензий мобильного пользователя, сконфигурированной на устройство требуемого типа (MOBILE-USR) + пользовательских лицензий на основное или дополнительное устройство или CUWL Premium или CUWL Professional.

Кроме перечисленных клиентов существуют клиенты и для других платформ и ОС (например, для Blackberry и Nokia Symbian), я перечислил самые распространенные. Также доступен клиент для интеграции с Lync — Cisco UC Integration for Lync (CUCILINC) и вариант для разработчиков ПО — Jabber Web SDK.

 

Обзорное видео о Cisco Jabber:

 

В этом ролике продемонстрированы 4 удобных функции Cisco Jabber, которые нужны всегда в повседневной работе: отправка скриншотов с помощью Cisco Jabber, использование значков-коммуникаторов, интеграция с Microsoft Office и переход из чата в видеоконференцию:

 

Как купить CallManager дешевле?

Как известно, Cisco UCM (CallManager) один из лучших продуктов корпоративного класса, поддерживающий самые современные виды корпоративных унифицированных коммуникаций. Обратной стороной медали является соответствующая подготовка ИТ-персонала и цена, адекватная для средне-крупного и крупного бизнеса.

Но что делать компаниям с меньшим числом персонала, которые также хотели бы развернуть у себя на предприятии передовые технологии унифицированных коммуникаций по «своей» цене, привычной для этого сегмента рынка?

Специально для этих компаний Cisco предлагает на рынке две Business редакции Cisco UCM, а именно Cisco Business Edition 3000 (о нем я писал ранее) и Cisco Business Edition 6000, которому и посвящена данная статья.

Cisco UCM в редакции Business использует то же программное ядро, что и «большой» CallManager, но с тремя отличиями:

  • цена оптимизирована для своего сегмента рынка;
  • уменьшены требования к ИТ-персоналу и, как следствие, упрощены задачи эксплуатации системы. Для этого клиентам предлагаются встроенные программные решения, автоматизирующие основные (чаще всего требующиеся) задачи администратора в формат нескольких щелчков мышки;
  • ограничено максимальное число абонентов, которое может быть обслужено на одной станции. Так Cisco BE 3000 — это максимум 300 абонентов (400 линий, 10 офисов), то есть эта станция предназначена для сегмента рынка малого и среднего бизнеса. А Cisco BE 6000 — это максимум 1000 абонентов (1200 линий, 50 офисов), то есть это компании среднего бизнеса.

В новой редакции Cisco BE 6000 (которая ожидается осенью 2012 года) на базе ОДНОГО сервера можно будет развернуто ПЯТЬ UC-сервисов (в текущей редакции четыре):

  • Unified Communications Manager
  • Unity Connection
  • Unified Presence
  • Unified Contact Center Express
  • Provisioning Manager (инструмент для автоматизации задач по управлению абонентами: добавление, изменение, перемещение)

Все эти сервисы виртуализированы. То есть используется гипервизор, в рамках которого функционируют все пять виртуальных машин UC-сервисов.

Обратите внимание, на Unified Contact Center Express, который поддерживает 100 операторов контактного центра на ТОМ ЖЕ самом сервере (если нужно больше, например, до 400, то в этом случае виртуалка UCCX просто перемещается на отдельный сервер). Это позволяет рассматривать Cisco BE 6000 не только как корпоративный центр унифицированных коммуникаций для компании (корпоративную IP АТС), но и как контактный центр «в одной коробке». По статистике, 80% контактных центров в мире содержат менее 100 рабочих мест. При этом цена лицензии на рабочее место агента (при заказе в составе BE 6000) ниже, чем если покупать эти лицензии отдельно для системы Cisco UCCX.

Еще одной интересной особенностью BE 6000 (в отличие от BE 3000) является полноценная работа с системой Cisco TelePresence (терминалами и инфраструктурными компонентами) и другими совместимыми HD-видеотерминалами/MCU. А также тесная интеграция с сервисом Cisco WebEx.

Так же, как и большой CallManager, BE 6000 участвует в промо-акции «Jabber for everyone» и тоже бесплатно.

Cisco Business Edition 6000 — это новая редакция CallManager, но дешевле, и более простая в управлении и поддержке. Система уже доступна для партнеров компании Cisco, поэтому спрашивайте их о демонстрации и деталях, или приходите на семинары Cisco (например, на традиционную осеннюю Cisco Expo в Москве).

Посмотрите ролик, в котором приводится сравнение BE 6000 c другими решениями на рынке:

Cisco Jabber для iPad

Наконец-то Cisco Jabber для iPad доступен для всех на Apple Store!

http://itunes.apple.com/us/app/cisco-jabber-for-ipad/id540243083?mt=8

Клиент абсолютно бесплатный, можно использовать как в корпоративном окружении, так и с облачными сервисами, в том числе, бесплатными www.ciscojabbervideo.com и meetings.webex.com.

Приложение поддерживает русский язык.

Краткий список возможностей:

  • Интегрированная голосовая связь, высококачественная видеосвязь, служба передачи мгновенных сообщений, индикация присутствия, видеопочта.
  • Гибкие возможности использования с различной инфраструктурой и облачными решениями Cisco.
  • Быстрый переход на сессию WebEx посредством запуска приложения Cisco WebEx Meetings.
  • Совместимость с терминальным оборудованием Cisco TelePresence и другими видеосистемами, поддерживающими стандартные протоколы связи.

Подробное описание – по ссылке: http://www.cisco.com/en/US/products/ps12430/index.html

P.S. Я этим приложением пользуюсь уже более 5 месяцев. Оно отлично работает через 3G (через нормальный 3G) и спасает во многих мобильных случаях. Начиная от просто позвонить из командировки и до видео-звонка во время презентации клиенту.

Библиотека 21 века

Мария Хаттар (Marie Hattar)

Сегодня мы живем в быстро меняющемся мире цифровых технологий. Перед городами и другими населенными пунктами все острее стоит задача поспевать за ритмом перемен. Именно это и делает город Лос-Гатос, насколько я могу судить, живя неподалеку от него. Собственно говоря, недавно в городе была обновлена сеть с учетом расширения  ее возможностей в будущем для  городской библиотеки и многих других служб, как показано в видеофильме “Building Networks that Last” («Создание сетей с длительным ресурсом»).

Побывав в начале этого месяца на открытии публичной библиотеки Лос-Гатоса (Los Gatos Public Library), я навсегда поменяла свое представление о том, что такое библиотека и какой она может быть. Расположенная в совершенно новом экологичном здании и до отказа начиненная самыми современными технологиями, библиотека полностью отказалась от старых методов работы и уверенно шагнула навстречу потребностям и запросам XXI века.

Признавая нашу зависимость от Интернета, библиотека обновила свою беспроводную сеть до высокоскоростного стандарта 802.11n и добавила 29 новых компьютеров iMac с двойной загрузкой. Количество удаленно работающих людей, которым нужно место для работы, постоянно растет. Учитывая это, в публичной библиотеке Лос-Гатоса организовано множество рабочих мест – некоторые из них в виде целых групп, другие – более обособленные, но все оборудованы розетками для подключения к Интернету рядом со столами или встроенными непосредственно в столы. Сотни окон и комнаты для занятий со стеклянными стенами обеспечивают хорошее естественное освещение в библиотеке, что создает приятную атмосферу и в то же время экономит электроэнергию. В библиотеке также упразднены старые правила, запрещавшие людям есть или разговаривать, – теперь, находясь в библиотеке, можно говорить по мобильному телефону и есть.

В зоне для детей предусмотрены удобные и красиво оформленные укромные уголки в виде больших и малых углублений округлой формы в стене, которые  отделаны деталями из переработанного пластика.

Кроме того, библиотека позаботилась и о тех, кто не слишком уверенно чувствует себя при работе с компьютером. Вскоре там будут организованы занятия по обучению работе на компьютере в новой Технологической лаборатории, а по залам будут ходить технически подкованные библиотекари (многие из них – с планшетами iPad), чтобы помогать постоянным посетителям при затруднениях, связанных как с использованием компьютера, так и с книгами. Аналогичным образом в Австралии Библиотека Северных территорий (The Northern Territory Library) применила технологию, подобную WebEx от компании Cisco, для дистанционного обучения определенных групп населения тому, как использовать Интернет.

Очень актуальным оказалось и применение «зеленых» технологий при создании «умного» отопления и освещения с использованием продукции компании Powersmiths, некоторых деталей из переработанных материалов, включая упомянутые выше круглые ниши. Кроме того, для персонала предусмотрен душ, чтобы стимулировать пользование велосипедом. Все эти особенности в сочетании с близостью к автобусным маршрутам и деловой части города способствовали тому, что эта публичная библиотека стала первым учреждением такого рода, которому был присвоен статус Gold LEED в округе Санта-Клара.

Ускорение темпа технологического развития заставляет всех поставщиков услуг готовиться к грядущим изменениям. Публичная библиотека Лос-Гатоса встречает происходящие перемены превращением старой библиотеки, которая была просто хранилищем книг, в замечательное место, где люди смогут собираться, учиться, работать и играть — сегодня и в будущем

Kак самому быстро сделать бюджетную оценку телефонной станции Cisco BE-3000?

Возможно, кто-то из вас сталкивался с тем, что для того, чтобы сделать бюджетную оценку какого-либо решения от Cisco, необходимо обратиться к партнеру. Партнер знает, какие партномера нужно включить в спецификацию и может сказать, сколько это может стоить.

Но иногда нужно получить быструю бюджетную оценку, не привлекая к расчету партнера.

Как это сделать?

На этот вопрос появился ответ. Как минимум, можно быстро сделать бюджетную оценку офисной телефонной станции  Cisco CMBE-3000 (BE-3000).

По ссылке выложен калькулятор, сделанный на базе Excel. С ним все просто и быстро! Любой может справиться.

1. На первой закладке указываем сколько и каких телефонов у нас будет, сколько офисов и т.п.

2. На второй закладке получаем готовую бюджетную оценку (спецификацию).

И если все устраивает, то можно отправлять поставщику со словами «такое хотим».

Кстати, там еще можно загрузить текущий курс $ и проставить скидку!

Калькулятор BE-3000

Пользуйтесь с удовольствием сами и сообщите друзьям!

Подробнее о BE-3000

Унифицированные коммуникации с минимальными инвестициями

Все мы чувствуем, насколько популярными в России становятся онлайн-взаимодействие и удаленная работа (или хотя бы возможность время от времени работать из дома) – особенно среди компаний малого и среднего бизнеса. С другой стороны, небольшие организации, как правило, располагают довольно скромным бюджетом. Словно в ответ на пока еще невысказанную явно просьбу представителей российского малого и среднего бизнеса, компания Cisco представила новую телефонную станцию Unified Communications Manager Business Edition 3000 (Unified CMBE 3000), рекомендованная стоимость которой составляет $1995 для конечного заказчика. А стоимость одного полностью укомплектованного рабочего места на базе этого решения (включая IP-телефон, все лицензии и оборудование) может составить всего 3 тыс. рублей.

 

Благодаря широким функциональным возможностям Unified CMBE 3000 может по праву считаться уникальным продуктом. Посудите сами, какое еще решение для малого и среднего бизнеса сочетает в себе:

  • поддержку аналоговых, IP- и видеотелефонов;
  • использование в качестве корпоративных средств связи программных клиентов, в том числе семейства приложений для мультимедийных и унифицированных коммуникаций Cisco Jabber;
  • поддержку функций контроля доступности абонента (Presence), мгновенного обмена сообщениями, совместной работы и конференцсвязи на компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows и Mac OS, на планшетных устройствах и смартфонах;
  • поддержку интеграции с облачным сервисом Cisco WebEx;
  • подключение к телефонной сети общего пользования с помощью любых видов транковых соединений (аналоговые линии, E1 и SIP);
  • встроенную систему голосовых меню и голосовой почты;
  • программное обеспечение для компьютера секретаря;
  • организацию конференций (до 24 участников).

И это – только основные возможности. Исчерпывающую информацию можно найти на странице http://www.cisco.com/web/RU/be3000/index.html

Кстати, в телефонной станции Unified CMBE 3000 используется то же программное ядро, что в продуктах Cisco для крупного бизнеса и операторов связи. За счет упрощенного интерфейса администрирования на русском языке ей может управлять менее подготовленный технически специалист. Согласитесь, это очень удобно для компаний, которые не держат в штате ИТ-администратора.

В итоге использование Unified CMBE 3000 при организации бизнес-коммуникаций дает целый ряд преимуществ:

  • телефонная станция разработана специально для эффективного решения задач, стоящих перед предприятиями малого и среднего бизнеса (до 300 абонентов и до 400 линий);
  • сотрудник компании может загрузить на личный мобильный телефон корпоративный номер и отвечать на внутренние звонки, находясь за пределами офиса;
  • с помощью программного телефона, устанавливаемого на PC или MAC, можно совершать не только аудио-, но и видеовызовы, что делает работу более продуктивной;
  • повышая эффективность рабочих процессов, Unified CMBE 3000 одновременно позволяет сократить расходы на связь;
  • функциональные возможности станции Cisco заметно превосходят привычные ожидания пользователей аналогичных решений от других производителей, а цена при этом соответствует бюджетам компаний малого и среднего бизнеса в России.

Ну и в качестве постскриптума, в отличие от обычных телефонных станций Unified CMBE 3000 позволяет компании не просто сделать шаг в сторону IP-телефонии, а сразу шагнуть в мир унифицированных коммуникаций, природа которых приносит заметно больше практической пользы для современного мобильно-социального бизнеса. На традиционных мини-АТС поддержка технологий унифицированных коммуникаций или очень дорогая, или не возможна, или требует сильно продвинутых специалистов-джедаев.

Рост облачных вычислений

В соответствии с прогнозами в период 2010 – 2015 гг. общий трафик центров обработки данных (ЦОД) возрастет в четыре раза, причем трафик, связанный с облачными вычислениями, увеличится в 12 раз.

WebEx в России доступен для конечных пользователей

Все чаще и чаще я слышу ошибочные суждения о том, что «WebEx в России не доступен».

Это суждение НЕверное.

Краткий правильный ответ такой: «Для конечного потребителя сервис WebEx в России доступен сейчас, был доступен до этого и будет доступен в дальнейшем. Конечный пользователь в РФ может участовать в конференциях WebEx и создавать конференции на базе сервиса WebEx».

А теперь более развернутый ответ.

Существуют несколько моделей продажи права создания конференций на базе сервиса WebEx.

1) Крупным оптом — через крупных партнеров WebEx (обычно операторов связи), которые на базе  WebEx создают собственные продукты. Обычно это продукты продаются этим оператором связи под собственной «маркой». Пока таким оператором в РФ является Orange BS.

2) Мелким оптом — продукты с фиксированным набором функций, которые продаются через сеть посредников-партнеров Cisco. Эти продукты входят в GPL.

3) В розницу — через web-сайт WebEx и с помощью собственных продавцов отдела WebEx по работе с клиентами. Продавцы WebEx могут достаточно гибко сформировать предложение под требования каждого заказчика, в рамках имеющихся у них шаблонов-конструкторов.

Продажа права создания конференций на базе сервиса WebEx через GPL

Партнеры Cisco в России продают продукцию/партномера Cisco, входящие в GPL для России.

Партномера  (SKU) на право создания конференций на базе сервиса Webex не входят в российский GPL. И следовательно, если партномера нет в российском GPL, то российский партнер не может его продать.

В других странах СНГ и мира, партнеры Cisco также продают продукцию/партномера, входящие в GPL для соответствующей страны.

WebEx партномера в других странах может входить в GPL для этой страны. В СНГ, например на Украине, он входит и украинские партнеры Cisco могут продавать партномера WebEx из украинского GPL .

Получение права создания конференций на сервисе WebEx конечным пользователем в России (на текущий момент)

1. Конечный пользователь в России (физическое или юридическое лицо) может участвовать в конференциях на базе сервиса WebEx как участник.

2. Конечный пользователь в России (физическое или юридическое лицо) может приобрести право создания конференций на базе сервиса WebEx как организатор (host).

3. Конечный пользователь в России (физическое или юридическое лицо) может оплатить права доступа к сервису WebEx одним из следующих способов:

а) Заключив договор (любой формы) с оператором связи, который предоставляет сервис на территории России . Договор заключается в соответствии  с законодательством РФ. Оплата права создания конференций на базе сервиса WebEx производиться по условиям такого договора и обычно в рублях РФ, денежным переводом на счет в банке РФ.

б) Заключив договор (любой формы) в соответствии с европейским законодательством. Заявка на заключение такого договора размещается на web-сайте http://www.webex.com. Оплата права создания конференций на базе сервиса WebEx производиться по условиям такого договора, обычно в иностранной валюте и безналичным (в т.ч. с дебетовой/кредитной карты) денежным переводом на счет банка в Европе.

Руководство по защите Cisco Telepresence

Продолжая тему лучших практик по защите инфраструктуры Cisco, хотелось бы обратиться к теме, которая озвучивается нечасто. Речь идет о безопасности Cisco Telepresence. Это непростое решение, которое состоит из множества компонентов со своими требованиями и настройками по безопасности:

  • Cisco TelePresence System
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco TelePresence Manager
  • Microsoft Exchange Server
  • Cisco TelePresence Recording Server
  • Сетевая инфраструктура.

Но несмотря на это, к защите Cisco Telepresence применяются те же защитные принципы, что и для всех решений Cisco по унифицированным коммуникациям и сетевой инфраструктуре, лежащей в основе Telepresence.

Выпущенное руководство Cisco TelePresence Hardening Guide описывает все аспекты безопасности вышеперечисленных компонентов. В нем приведены практические рекомендации по защите мультимедиа-трафика и протоколов сигнализации, используемых в решении Cisco Telepresence.

Серьезным подспорьем специалистам по безопасности является большой раздел по модели угроз для технологии Telepresence. Эта модель начинает рассмотрение угроз с основных информационных потоков между компонентами Cisco Telepresence, постепенно переходя к угрозам для отдельных компонентов на пяти уровнях:

  • физические угрозы
  • угрозы уровня управления
  • угрозы уровня сигнализации
  • угрозы уровня мультимедиа
  • угрозы уровня контроля и конфигурации.

Эволюция термина Telepresence

Сегодня поговорим об эволюции термина Telepresence. Для начала немного истории. Термин Telepresence ввел в употребление Марвин Минский (Marvin Lee Minsky), который в статье 1980 года в общих чертах обрисовывал свое видение устройств для более старого понятия Teleoperation. Суть решения – дать удаленному участнику чувство фактического присутствия.  С тех пор определение практически не поменялось.

Первой успешной коммерческой компанией, которая начала выпуск систем Telepresence стала компания Teleport (впоследствии переименованная в TeleSuite). Компания была создана в 1993 году Дэвидом Алленом (David Allen) и Гарольдом Вильямсом (Harold Williams).  Изначально их идея состояла в том, что бизнесменам часто приходится прерывать свой отдых и покидать курорты для проведения важных переговоров. Они хотели создать и развить технологию, которая позволила бы, бизнесменам проводить срочные совещания не покидая курорт.  Очевидно, это был аналог сегодняшних решений Public Telepresence.

Система TeleSuite

Системы начали устанавливать в отелях Hilton. Планировалось оснастить подобными системами все отели в США и в дальнейшем устанавливать по всему миру.  К сожалению, в то время идея не прижилась, системы использовались очень мало. Компания TeleSuite переключилась на более бизнес ориентированные отрасли, например на телемедицину. Но идея не прижилась и там. Первая битва систем Telepresence за рынок была проиграна. Дэвид Аллен продал компанию (которая на тот момент называлась Destiny Conferencing) в 2007 году за 60 миллионов долларов компании Polycom.

Следующий виток вывода решений Telepresence на рынок был сделан в 2005 году. Компания DreamWorks Animation создала для компании HP систему HP Halo.

HP Halo Telepresence Solution

Система работала только в выделенной оптической сети Halo Video Exchange Network (HVEN) по специальным протоколам. В силу этих ограничений решение не получило широкого распространения, но тем не менее первый серьезный шаг был сделан. Был сформулирован основной принцип систем Telepresence на тот момент: это набор технологий, позволяющий пользователю получить впечатление того, что он находится и/или воздействует на место, отличное от его физического местоположения.

По последней информации компания Polycom приобретает подразделение визуальных средств совместной работы HP (включая серию изделий Halo и подразделение услуг внешнего управления) и становится эксклюзивным партнёром HP по системам телеприсутствия и отдельным системам видеосвязи на основе технологий унифицированных коммуникаций. Ожидается, что процесс заключения сделки будет завершён в III кв. 2011 г.

И вот, наконец, в конце 2006 года на рынок выходят ведущие игроки рынка видео и унифицированных коммуникаций: Cisco, Polycom, Tandberg. Все вендоры предлагают полноценные Telepresence системы. Детали и принципы работы систем немного отличались, но основная идея была одна: создание круглого виртуального стола, за которым сидят участники, находящиеся в разных точках земного шара.  При этом изображение людей должно было быть в натуральную величину, разрешение картинки FullHD, пространственное аудио, т.е. звук должен исходить непосредственно от человека. 

Cisco Telepresence CTS-3000

Polycom TPX HD 306M

Tandberg Telepresence T3

На старте линейки систем Telepresence были совсем небольшие. Например, у Cisco долгое время было всего две системы, CTS-3000 (на 6 человек) и персональная система CTS-1000 (на 2 человека). Примерно аналогичная ситуация была и у остальных вендоров. На начальном этапе своего развития системы Telepresence полностью дистанцировались от систем традиционных ВКС. Постоянно подчеркивалось, что это два разных мира, две разные лиги. Совместимость между системами была плохая, а зачастую вообще отсутствовала.  Казалось, системы будут развиваться параллельными путями. Но время и рынок внесли свои коррективы. Два мира сделали шаг навстречу друг другу. Точнее, я бы сказал, мир Telepresence сделал шаг навстречу миру ВКС.  Стали появляться модели, не совсем подходящие под определение Telepresence, появилась полная интеграция с системами ВКС. 

Образно выражаясь, «Виртуальный стол» стол был сломан

Cisco Telepresence CTS-500

Очередное изменение термина Telepresence произошло после того, как в декабре 2009 года Cisco приобрела 90% акций компании Tandberg. Сделка, которая позволила компании Cisco стать мировым лидером в производстве оборудования для видеоконференций, обошлась в 19 млрд. норвежских крон (3,4 млрд долл.).

Сегодня достаточно сложно дать четкое определение, что же является системой Telepresence. На мой взгляд, на волне маркетингового успеха системами Telepresence стали называть все решения, имеющие отношения к видео.

Сейчас решения Telepresence можно разделить на несколько категорий:

  • Immersive.  К этой категории относятся «классические» системы Telepresence с виртуальным столом, полноразмерным изображением и пространственным звуком. В состав решения входит стол и все остальные необходимые для создания эффекта присутствия аксессуары (например, подсветка вокруг экранов). Для установки таких систем требуется специальное помещение с определенными параметрами света, звука, цвета и т.д.. Примеры таких систем: Cisco CTS-3010, Cisco CTS-3210, Cisco (Tandberg) T3, Polycom OTX 300, LifeSize Conference 200.

 

Cisco Telepresence CTS-3010

Polycom OTX 300

LifeSize Conference 200

  • Multipurpose.  К данной категории относятся системы, которые устанавливаются в комнатах общего назначения (переговорных комнатах). Для них нет специальных требований к помещению, есть только рекомендации. Система может поставляться в сборе, включая монитор (плазму) для отображения и монитор/плазму для презентаций, или может представлять собой набор, состоящий из кодека, камеры, микрофонов и пульта (панели управления). В этом случае, вопрос крепления/установки оборудования в каждом случае решается индивидуально. Данные системы не обеспечивают передачу изображения человека в натуральную величину, но поддерживают разрешение FullHD (1080p) и в некоторых моделях существует пространственное аудио.  Примеры подобных систем: Cisco (Tandberg) Profile series (65, 52, 45), Polycom HDX series, LifeSize Room.

 Cisco (Tandberg) Profile 65 Dual

 

 Polycom HDX 9000

  • Personal. К этой категории относятся все остальные аппаратные и программные решения. Определение для данной категории сформулировать сложно, единственное, что связывает все эти решения – они используются персонально, это следует из названия.  Необходимо отметить, что в данный сегмент попадают и практически полноценные системы Telepresence, c естественным изображением человека, пространственным звуком и эффектом присутствия, например Cisco CTS-1100, и программные решения для установки на ноутбук, например Cisco (Tandberg) Movi. Также, в качестве примеров можно отметить: Polycom HDX 4000, Cisco (Tandberg) E20, LifeSize Desktop, Polycom Telepresence m100 и другие.

  Cisco CTS-1100

 

 Polycom HDX 4500

Cisco (Tandberg) Telepresence E20

LifeSize Desktop

 

Подводя итог всему вышеизложенному, можно констатировать, что эволюция термина Telepresence продолжается, более того, она в самом разгаре.  Весь мир, все решения интенсивно двигаются в сторону визуализации. Поэтому уже в ближайшее время можно ожидать прорыва в этом направлении, а значит, решения Telepresence пополнятся новыми интересными продуктами и возможностями, а сам термин претерпит очередные изменения.

 

А что думаете Вы?

Альпинист, совершающий восхождение на Эверест, выходит на связь из базового лагеря, используя WebEx

Jennifer Carole (Дженнифер Кэрол)

Фото любезно предоставлено Брайном Дикинсоном.

Вскоре после того как я узнала, что Брайан (Brian Dickinson) собирается совершить восхождение на Эверест, я села и внимательно прочла книгу Джона Кракауэра (Jon Krakauer) «Смерть в горах». Я должна была понять, чему будет противостоять Брайан, и это до смерти меня напугало. Восхождение должно было быть невероятно опасным. Я прониклась еще большим уважением к его жене Джоанне.

С того момента я стала с особым вниманием следить за успехами Брайана, за его подъемами и спусками, его опасениями из-за симптомов высотной болезни (отека головного мозга), и я с нетерпением ждала нашего сеанса связи через WebEx, запланированного на вечер. Мы собирались организовать прямой эфир из базового лагеря.

28 апреля (для него 29-го) мы связались с Брайаном и решили быстро сделать запись WebEx. Сначала звук был ужасным, и мы долго ждали появления видеоканала. И вот наконец-то! Мы смогли увидеть Брайана! Это было здорово. В ходе разговора он сказал: «Смотрите, вот идет еще одна лавина», — и объяснил, что это одна из причин, по которым они должны идти на вершину в темноте. Днем солнечный свет вызывает частый сход лавин.

Щелкните здесь, чтобы посмотреть запись.

Он был чрезвычайно рад поговорить со «своими» и рассказал нам все о своих приключениях. Разумеется, мы задали ему важные вопросы, вроде вопросов о гигиене и еде. Но также мы спросили его об опасностях, таких как ледопад Кхумбу, высота и одиночество. Это была потрясающая беседа.

Снимок с экрана WebEx: Брайан в базовом лагере.

В конце разговора он рассказал нам, как люди прибывают сюда полные надежд, которые затем разрушают высота и холод. Он рассказал о том, как почти каждый день прилетают спасательные вертолеты, и пока мы говорили, на заднем плане появился вертолет, который затем улетел.

В ожидании

Теперь, когда Брайан спустится обратно из третьего лагеря, он будет ждать. Погода благоприятна для заключительного восхождения только в короткие промежутки времени. Именно их ждут альпинисты. Возможно, они пойдут на вершину уже завтра, а может быть, придется отложить восхождение. Никто этого не знает.

Мы желаем Брайану безопасного восхождения и ждем его фотографий с вершины мира. Удачи!

Блог Брайана

Оригинальная статья на английском языке:  http://blogs.cisco.com/collaboration/webex-talks-with-climber-at-mt-everest-base-camp/

Билинг для Cisco UCM

Периодически то один, то другой клиент спрашивает, а есть ли у Cisco UCM (callmanager) статистика/билинг по звонкам.

Ответов существует два.

1. Cisco UCM автоматически собирает CDR (call detail record). И инженер может самостоятельно проанализировать их. например, в Excel.
2. Российские и не российские компании-разработчики систем билинга/статистики умеют понимать Cisco UCM CDR и выводить его в отчетах. То есть без Excel можно получить красивые и детальные отчеты.

Примеры из Интернета
http://www.netup.ru/UTM6/ (относительно небольшая компания, которая когда то предлагала бесплатную версию статистики для callmanager).

http://www.cti.ru/telecommunications/billing/ (имеет официальный сертификат, в т.ч. для операторов связи; раздают демо версии).

http://www.barsum.ru/products/office-pro/ (в основном ориентированы на TDM станции).

http://www.teleopti.com/rus/telecom_management.aspx (считают все виды коммуникационных расходов, официально проверено на совместимость с Cisco).

Удачи!